פלטפורמה לניהול ותפעול מערך ה-IT מקצה לקצה
פלטפורמה לניהול ותפעול
מערך ה-IT מקצה לקצה
אוטומצית תהליכים, שיפור מדדי ה SLA לשביעות רצון המשתמשים.
קבלת תובנות מהמערכת בקליק אחד להתייעלות מתמשכת של גוף ה-IT.
מבוסס בינה מלאכותית (AI) ומפחית בכ-30% את העומס על מוקד השירות.
כל נותני השירות הפנים ארגוני יכולים ליישם את המערכת ולהנות מיתרונותיה.
As a cyber security leader, protecting our customers from advanced threats and ensuring customer satisfaction are top priorities,” said Sigalit Shavit, chief information technology officer at CyberArk. “IT Care Center is a highly customizable solution that powers productive IT support interactions. Using advanced analytics, we are able to measure and continuously improve the effectiveness of our customer support team to drive long-term customer loyalty.
We have tested a range of products and finally picked ITCC, because of its ability to provide the best comprehensive solution to our organizational computing needs.
The ITCC system enables our IT unit to deliver the highest level of computing services which are rendered by our business division, while maximizing automational procedures. The installation of the ITCC system was part of our computer division’s policy of maintaining excellence.
Phone:
+972 (0)9 891 3134
Email:
info@thats-it.co.il
Our Singapore partner:
Athena Dynamics Pte Ltd
8 Penjuru Lane, Singapore 60918
+65 84311778
+65 91370722
bd@athenadynamics.com
https://athenadynamics.com/
