פלטפורמה לניהול ותפעול מערך ה-IT מקצה לקצה

פלטפורמה לניהול ותפעול
מערך ה-IT מקצה לקצה

כל המודולים פתוחים לשימוש תחת רשיון אחד:

ITSM

Asset
Management

Service
Catalog

Knowledge
Management

Project
Management

ניתן להתאים את המערכת לצרכי הארגון המשתנים בקלות ובמהירות
בזכות היותה מבוססת פלטפורמה לפיתוח מהיר

Play Video
Play Video

בין לקוחותינו:

עם IT CARE CENTER תוכלו לחסוך זמן וכסף ולאפשר לארגון גמישות בסביבה תחרותית.

התייעלות

אוטומצית תהליכים, שיפור מדדי ה SLA לשביעות רצון המשתמשים.

אופטימיזציה

קבלת תובנות מהמערכת בקליק אחד להתייעלות מתמשכת של גוף ה-IT.

צ׳אטבוט

מבוסס בינה מלאכותית (AI) ומפחית בכ-30% את העומס על מוקד השירות.

הנגשת השירותים

כל נותני השירות הפנים ארגוני יכולים ליישם את המערכת ולהנות מיתרונותיה.

We do the work. Our clients do the talking

We do the work.
Our clients do the talking

As a cyber security leader, protecting our customers from advanced threats and ensuring customer satisfaction are top priorities,” said Sigalit Shavit, chief information technology officer at CyberArk. “IT Care Center is a highly customizable solution that powers productive IT support interactions. Using advanced analytics, we are able to measure and continuously improve the effectiveness of our customer support team to drive long-term customer loyalty.

Sigalit Shavit - CIO at CyberArk

We have tested a range of products and finally picked ITCC, because of its ability to provide the best comprehensive solution to our organizational computing needs.
The ITCC system enables our IT unit to deliver the highest level of computing services which are rendered by our business division, while maximizing automational procedures. The installation of the ITCC system was part of our computer division’s policy of maintaining excellence. 

Eliran Toby, vp of information systems, Radware